Astrid von der Heide

MEDIATION
MODERATION

Konfliktlösungen für Privatpersonen,
kleine und mittelständische Unternehmen sowie im öffentlichen Dienst.

Konfliktlösungen für Sie als...

Unklare Kommunikation, wechselseitige Vorwürfe und starke Gefühle hindern Sie daran, eine Lösung zu finden?

Über Sie

Sie fühlen sich nicht in der Lage, Ihren Konflikt zu lösen?

Die Fronten haben sich verhärtet?

Ihre Argumente kommen bei Ihrem Gegenüber nicht an?

Sie kommen einfach nicht weiter?

Sie sind genervt, gestresst oder leiden unter der Missstimmung?

Ihre Gedanken drehen sich im Kreis und Sie können nachts schlecht schlafen?

Sie wünschen sich eine konstruktive Lösung?

Sie möchten endlich verstanden werden?

Sie wünschen sich Wertschätzung für Ihren Standpunkt zu erfahren?

Sie sehnen sich danach, dass wieder Ruhe einkehrt?

Sie möchten wieder eine harmonische, vertrauensvolle Beziehung oder Zusammenarbeit herstellen?

Wie kann Mediation helfen?

Mediation gibt eine klare Struktur vor. Das hilft Ihnen, Sachverhalte unabhängig von Gefühlen und Beziehungsebene zu klären.
Wenn tiefe Frustration, Ärger oder Sorgen Ihnen nicht mehr den Blick versperren, können Sie ihre Situation nüchterner, wie von außen sehen und Lösungsoptionen besser erkennen.
Ich helfe Ihnen, über die Themen hinter dem Konflikt zu sprechen.
Wenn sich diese negativen Gefühle auflösen und Ihre Beziehung nicht mehr durch gegenseitige Vorwürfe belastet ist, können Sie wieder kreativ kooperieren.

Wie arbeite ich?

Erstberatung — gratis
Wir besprechen Ihre Konfliktsituation, damit ich mir einen Überblick verschaffen und Ihnen eine Empfehlung für das weitere Vorgehen geben kann. Sie bekommen von mir ein Angebot.
Agenda
Wir besprechen, welche Schritte in Ihrer Situation notwendig wären (individuelle und/oder Gruppen-Gespräche, moderierte Sitzungen usw.) und legen einen zeitlichen Rahmen fest.
Paar- oder Gruppengespräche
Durch eine klare Struktur helfe ich Ihnen, die negativen Gefühle aufzulösen und auf einer sachlichen Ebene wieder zu einander zu finden.
Wir schaffen Lösungen in 4 bis 5 Sitzungen
In der Regel reichen maximal 5 Sitzungen, damit Sie Ihre Kooperationsfähigkeit zurück erlangen und dadurch eine für alle Seiten passende Lösung erarbeiten.
Vereinbarung
Diese Lösungen können in einem Vertrag festgehalten werden. Ich begleite und moderiere die Verhandlungen so, dass Sie zu einer Vereinbarung kommen, die die Interessen aller Seiten berücksichtigt.
Deutsch / Englisch
Alle meine Angebote kann ich auf Deutsch oder Englisch durchführen.

Über Mich

Als ausgebildete Mediatorin agiere ich neutral und kompetent, bin in lösungsorientierter Gesprächsführung erfahren und helfe Ihnen dabei, eine einvernehmliche außergerichtliche Einigung zu erzielen.
Als Geistes- und Kulturwissenschaftlerin arbeite ich mit Ihnen an Problemen, deren Klärung ein hohes Maß an Kommunikations- und Prozesskompetenzen sowie eine strukturierte Aufbereitung voraussetzen.
Als Kauffrau bewege ich mich sicher in Klein- und Mittelständischen Unternehmen der Industrie, des Handels und der Schifffahrt und begleite das Team als Kennerin der Unternehmenskultur.
Dank meiner 20-jährigen Arbeitserfahrung im öffentlichen Dienst und 16 Jahre in der Privatwirtschaft bin ich mit den Strukturen und Arbeitskulturen dieser Organisationen bestens vertraut.
Mein Feld ist die Zusammenarbeit in internationalen Teams, erwarten Sie von mir eine einfühlsame und kultursensible Gesprächsführung.
Durch mehrjährige Erfahrungen in der Gleichstellungsarbeit betrachte ich mit Ihnen gemeinsam den Konflikt unter Diversity Aspekten.
Mitglied im Hamburger Institut für Mediation e.V.
_
Expertin im beyourpilot Projekt

Preise

1 Stunde
Für Privatpersonen
€110
1 Stunde
Für Unternehmen / Organisationen
€150
1 Tag
Tagessatz
€1.300
Finden Sie das zu teuer?

Bedenken Sie dabei aber, falls Sie sich an eine*n versierte*n Anwalt*in wenden müssen, um den Konflikt zu regeln, können Sie neben den Kosten für die rechtliche Beratung nicht selten mit Gebühren und Prozesskosten rechnen. Ohne Rechtschutzversicherung summieren sich diese schnell mal auf mehrere Tausend Euro.
Als Mediatorin vereinbare ich mit Ihnen gemeinsam die max. Anzahl der Termine.
Je nach Schwere des Konflikts reichen ca. fünf Termine aus, um den Konflikt zu benennen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
So bleiben Ihre Ausgaben überschaubar und planbar!
Das sagen meine Kunden
Schon in der zweiten Mediationssitzung verstand ich, warum die neuen Nachbarn über mir abends so viel Lärm machten. Ich gehe früh schlafen, da ich in Schichten arbeite. Jetzt ist es spätestens um 21 Uhr ruhig. Einen Anwalt brauchte ich dafür nicht.
Die ruhige, zugewandte und empathische Art der Mediatorin gab mir die Sicherheit meine Probleme zu thematisieren und Wünsche zu äußern.
Mediation? Würde ich jedem empfehlen. Ich konnte für mich klären, warum es im Team immer wieder Probleme gab. Vereinbart wurde ein veränderter Zuschnitt der Aufgaben. Ich bin glücklich mehr Verantwortung zu haben und der Kundenbereich ist nun vielfältiger und interessanter.
Diese Webseite verwendet Cookies.
Ok, verstanden.
Close